服(fú)務≠售後≠維修

服務(wù)在鴻佳，不是簡單(dān)的維修，它既是産(chǎn)品銷售的最後一(yī)個環節，又是産品(pǐn)研發的第一個環(huan)節，它貫穿于産品(pǐn)開發、設計、制造及(jí)售前、售中、售後整(zheng)個企業經營活動(dòng)的全過程；
服務就(jiù)是發現用戶需求(qiú)并快速滿足的過(guò)程；
服務就是要創(chuang)造用戶感動，實現(xiàn)增值。

目的

建立與(yǔ)鴻佳機械企業文(wen)化相适應的服務(wù)文化及理念體系(xì)，助推“鴻佳機械”品(pǐn)牌的建立與傳播(bo)；
通過整合内部資(zi)源，快速組建一支(zhi)技術過硬、有責任(ren)心、有創業激情的(de)高素質服務管理(li)團隊，爲鴻佳機械(xie)差異化服務模式(shì)奠定良好的基礎(chǔ)

思路

運用一切可(kě)利用資源，創造和(he)提升和諧的國内(nei)服務能力；
資源到(dao)位、信息暢通、運行(háng)有序、程序受控、确(què)保效果。